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facebook用户减少的原因找到了:FB、Twitter称因欧洲隐私法

脸书用户减少

已往一年对 Facebook 而言非常特别。通俄门、直播自尽和假新消息等等事件让年初就预备好游历全美 50 个!州的公司 CEO 马克·扎克伯格忙到了焦头烂额。他大概从没想过,Facebook 会惹上这么多的麻烦,更不要提这些麻烦事恰好是与他对 Facebook 平台的优美假想完全相悖。

正因如此,2017 年 Facebook 的财政体现才越发让人体贴。在财报公布之前,就有不少媒体和分析师唱衰的声音,在财报公布之后没多久,Facebook 的股价就由于一些不太悦目的数据而应声下跌 4.5%。

是那里出现了问题呢?

从财报数据来看,Facebook 2017 年第四序度和整年的总营收同比涨幅均达 47%,超越华尔街分析师的预期,纵然在特朗普去年年底的税改之后上交了 22.7 亿美元税款,Facebook 也仍旧保持着利润的大幅增长。

但如我们已往多次提起过的,Facebook 在 2017 年里经历了不少的妨害,这也是财报公布之前很多人唱衰 Facebook 的缘故。在财报中,扎克伯格自己也说道,「2017 年对 Facebook 而言是强劲的一年,但也是艰苦的一年。」虽然股东和分析师们仍旧盯着营收和利润的数据,但 Facebook 眼下却有着越发庞杂而棘手的问题需要解决。

我们首先来看一下财报里比较重要的一些数据:

总营收:第四序度同比增长 47%,年度同比增长 47%;

净收入:税改缘故导致第四序度同比增长 20%,整年同比增长 56%;

稀释每股收益:第四序度同比增长 19%,年度同比增长 54%;

日活:日活跃用户 14 亿,同比增长 14%;

月活:月活跃用户 21.3 亿,比去年增长 14%;

移动广告营收占比:移动广告营收在广告总营收中占比 89%,高于去年同期的 84%。

单从这些数据来看,Facebook 的总体环境好像一片大好,清除税改增长的本钱,公司在营收和用户增长方面仍旧保持着傲人的成绩。但假如要与去年的增长环境相比,好像就没有那么乐观了。

2016 年,Facebook 日活跃用户和月活跃用户相比 2015 年分别增长了 18% 和 17%,远高于本年的 14%。在那一年的年末陈诉上,扎克伯格曾表现:「我们连接全球的任务变得亘古未有的重要。」可在 2017 年,扎克伯格好像并没有会合全部的精神去吸引新的用户。


大好形势下的两个小「隐患」

不但仅是活泼用户的增长速率减缓,在 Facebook 亮眼的财报数据中,另有两个更让股东和分析师们担心的「小数据」:用户均匀逐日使用时长淘汰了 2.14 分钟,美国和加拿大的月活跃用户从 1.85 亿降落到 1.84 亿。

「在已往的一个季度里,我们对病毒流传的视频做出了一些调整,以便于人们更好地使用他们的时间。总的来说,我们减少了用户在 Facebook 上消耗的时间,约莫天天 5000 万个小时。」扎克伯格在财报中说道,他不但没有回避这一数据,反而体现出非常满足的态度。

5000 万个小时均匀到每个月活跃用户身上,也仅仅只有 2.14 分钟,约莫占据每个用户日均匀使用时长的 5%。在很多分析师眼中,这 2.14 分钟代表着一个非常危险的趋势。Facebook 最重要的营收出处于广告收入,而广告收入恰好取决于平台上用户的活泼度。因此,用户使用时长的淘汰,通常意义而言,会对 Facebook 的广告收入造成直接的打击。

另一个不大悦目的数字——美国和加拿大日活跃用户的淘汰,同样加深了分析师们的焦急。常期以来,Facebook 在主战场北美不停保持着稳定的增长趋势,虽然近几年的增幅不比亚洲等尚未饱和的市场,却也从未出现过降落的趋势。

Facebook 财报中日活跃用户的部分数据;图源: TechCrunch

在 2017 年,Facebook 由于平台上假新消息泛滥和政治广告等问题遭受了社会各界的诸多品评,同样遭遇的另有 Twitter 等交际媒体。这一年里交际媒体的公信度大大降低,许多人不但开始质疑这些平台上信息的真实度,更对交际媒体本身的毛病有了很多反思。

Facebook 和扎克伯格本人固然也意识到了这点。「在 2018 年,我们将重点确保 Facebook 不但风趣,还要对人们的生活和社会有益。」在个人的 Facebook 主页上,扎克伯格如此写道,「我们正勉励人们相互之间更故意义地连接,而不是被动地消耗内容。」

扎克伯格在个人 Facebook 主页上对财报的评价


Facebook 的「自救」

差别于去年的「连接更多人」,Facebook 本年的想法发生了改变,用许多外媒的话说,Facebook 正在「自救」。

从去年年底算起,Facebook 首先调整了信息流的算法,将信息流中媒体内容的占比从 5% 减少到 4%,增长好友动态的比重,让平台属性回归交际。

随后 Facebook 推出平台上的媒体评级系统,将综合主观评分和用户评价来为媒体分别品级,以便于为优质的媒体和内容提供更多的展示时机。

前两天,Facebook 又公布封禁全部虚拟钱币和 ICO 相关的广告,以防备用户在平台上受到诱骗,造成经济丧失。

总体上看,虽然仍有不少的争议声,但我们能从这些大刀阔斧的改变中看到 Facebook 和扎克伯格的思索与刻意。「短期内,我们想做一个重新的均衡,但是常期来看,用户会以为在这个平台上找到了许多故意义的工具,而不是完全被动地去消耗一些内容。当你找到故意义的工具时,你会乐意返回。」这是 Facebook 工程总监范鹏在担当极客公园采访时表达的看法。

Facebook 工程总监范鹏担当极客公园采访

表面上看,国外地域越来越成为 Facebook 内部的「增长黑客」们重点发力的市场,他们仍有本领让产品的用户数目保持稳定增长。在这样的条件下,Facebook 也开始有了余力,来思索怎样补充「蛮横增长」大概会带来的一些问题。


第三个指标

前面谈到用户 Facebook 的营收重要出处于广告,而广告又依托于用户在平台上的体现,用户越活泼,广告展示的时机和吸引到的留意力越多,Facebook 的营收增长也会越显着。


但在这里,用户的活泼并不但仅表现在人数和使用时间上,Facebook 已经成为全球范畴内一家独大的交际平台,用户数目的增长早晚访问顶。而如上面所说,恶性寻求用户使用时长会引发林林总总的社会问题,这时第三个因素就显得分外重要:用户粘性。

如产品经理张小龙所说,「用完即走,走了还会返回。」扎克伯格的想法实在也是一样,留住用户不肯定意味着要让用户无休止地使用自己的产品,只要用户嘻歡上产品,纵然脱离,也会返回再次使用。这种对用户粘性的重视,是微信和 Facebook 两者在增长近乎触顶后产生的思索结果,也是已往这一年中,普通用户开始反思科技和互联网的毛病之后,科技公司们必须要作出的回应。

「假如你把焦点的事情做好,用户的增长、销售收入的增长应该会随之而来。」范鹏如此讲明道。

反观 Facebook 的财报数据,纵然用户增长速率有所放缓,使用时长略微淘汰,但 Facebook 日活跃用户占据月活跃用户的比重却没有发生任何改变,与前几年一样,同样保持在 66% 左右的高位。

也就是说,纵然用户花的时间没那么多了,也没有任何趋势表现他们会脱离 Facebook,从这一数据来看,它将让 Facebook 在文化和政治问题上变得更轻,更多去负担客观的工具身份,但对广告营收却没有显着的影响。

固然,去年的财报数据只能看出 Facebook 在遭受一系列打击之后告急调整的结果,在本年扎克伯格卯足了劲「革新」之后,更多重视用户粘性的产品思路最终会收获怎样的结果,还要看将来 Facebook 的体现。

但至少,在短暂的下跌之后,Facebook 的股票开始反弹,现在,盘后已高于财报公布前股价。


题图出处:视觉中国

新浪科技讯 北京时间7月28日上午消息,在股价暴跌之际, Facebook 正勉力让手忙脚乱的投资者们相信,欧洲严格的《通用数据葆护条例》是该地域交际网络用户数目淘汰的缘故。但欧盟的议员们并差别意。

新法例于5月25日见效,逼迫要求持有欧盟百姓数据的公司必须首先得到用户对自己个人信息征用的“明白”同意。Facebook知道许多人们感爱好的工具,而且让广告商十拿九稳就能得到这些受众用户。这推动了公司收入的快速增长,带来数十亿美元的利润,以及比年来不停飙升的股价。

本地时间本周四,在Facebook宣布了令华尔街扫兴的销售数据和用户增长数据后,市值缩水1000多亿美元。该公司在第二季度失去了约100万欧洲月度活泼用户,使其用户数目降至3.76亿用户。而日常用户数目则降落更多。该公司首席财政长大卫·韦纳(David Wehner)将数据下滑归罪于《通用数据葆护条例》带来的负面影响。

“我们所看到的下滑实在在《通用数据葆护条例》诞生之初就已猜测到了。我想说的是,这些影响纯粹是由《通用数据葆护条例》所带来的负面影响造成的,而不是其他的(因素所造成)。”

Facebook并不是唯一责怪新条例的公司。上周五, Twitter 表现,这项法律将导致其服务的活泼用户进一步淘汰,而周四,尼尔森控股公司(Nielsen Holdings Plc)将《通用数据葆护条例》和数据隐私的改变列为公司业绩体现不佳的缘故之一。

Facebook本地时间周三宣布了其第二季度业绩,这涵盖了《通用数据葆护条例》诞生以来的时期。但这也是自有报道称多达8700万用户的个人信息最终落入政治!咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)手中以来的第一个完备季度。美国国会就俄罗斯使用Facebook和其他交际媒体扰乱美国总统大选所举行的听证会同样发生在第二季度。

一些欧洲议员表现,与《通用数据葆护条例》相比,倒是这起政治丑闻对用户脱离Facebook的推行动用更大。来自荷兰的欧洲议会议员马里耶舍克(Marietje Schaake)在一封电子邮件中写道:“我不清除在剑桥分析丑闻之后,有关(Facebook)容许干涉民主推举的控告在这里也发挥了重要作用!……而责怪法例条例对公司来说是一种轻松的逃生出路。”

负责监管欧盟数据隐私政策的欧盟主管部分负责人安德里亚•耶利内克(Andrea Jelinek)表现,把Facebook的业绩下滑归罪于《通用数据葆护条例条例》“没有思量到近来的局势发展”。“《通用数据葆护条例》在Facebook接连曝光出剑桥分析政治丑闻和其他一些应用程序曝出丑闻后开始应用,”耶利内克表现,“假如说条例改变了什么,那就是用户如今更清晰自己的权利,也更乐意行使这些权利。”Facebook对条例的责怪与其他科技公司老板近来的暖和看法形成了光显对比。

网站开发商Wix.com的首席运营官尼尔•佐哈尔(Nir Zohar)在周三的财报电话会议上表现,《通用数据葆护条例》对其业务“没有影响”。

谷歌 首席实行官桑达尔•皮查伊(Sundar Pichai)在周一的电话会议上对分析师表现,如今就断定新出台的欧洲监管办法将怎样影响这家搜索巨头的业务还“为时过早”。(赛文)

Facebook在德国和法国失去年轻用户。

eMarketer下调了对法国和德国Facebook用户增长的预期,缘故是年轻用户数目降落,由于他们将时间转移到其他平台。根据eMarketer最新的交际用户猜测,这两个国度的Facebook用户总数增长将持平。

德国

本年,德国Facebook用户总数仅增长0.1%,到达2680万,新增约2万用户。重要的是,35岁及以下的用户数目将降落2.2%。最明显的降落是12-17岁的用户,同比降落9.1%。这意味着该年纪段的用户淘汰了17.06万人。

到2023年,德国12-17岁使用Facebook的网民比例将降至1/3左右。预计34岁及以下人群的遍及率将连续降落,直至2023年。

年纪较大的用户的遍及率未能补充这一降落。2019年,35岁及以上的Facebook用户数目仅增长2.6%,与去年的4.7%相比大幅放缓。实际上,到2021年,35岁及以上的新增用户已经不能!再抵消35岁以下用户的降落。因此,德国Facebook用户的总增长将略有降落。

法国

法国的环境与此类似,但将比德国更早出现负增长。Facebook用户总数本年将初次降落0.2%,至2800万人。17岁及以下用户的退出将推动这一降落。

本年11岁及以下的用户数目将降落2.7%,而12-17岁用户数目将降落9.3%,这是全部年纪组中跌幅最大的。

到来年,法国12-17岁网民中使用Facebook!的比例将降落到50%以下。降落趋势将连续到2023年,届时用户将降至2790万人。

199IT.com原创编译自:eMarketer 非授权请勿转载

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